尊敬的客户：

近期我司陆续接到客户投诉，我司的Vigor系列路由器产品在淘宝网等线上交易平台以非正常价格销售，我司经过调查后发现以下问题：
1、部分网上销售的Draytek Vigor产品为假冒产品；
2、部分网上销售的Draytek Vigor产品为水货产品；
3、部分网上销售商家不具备基本的技术背景，无法对产品进行基本的配置技术支持；
 
此举扰乱了正常的市场秩序，不仅了损害客户利益，也对我司造成了恶劣影响。为此，我司特声明如下：
 1、我司从未在淘宝，天猫等线上平台开设官方旗舰店，也从未授权任何企业和个人通过淘宝等线上平台销售Vigor全系列产品。
 2、目前淘宝等线上平台出现我司产品的报价和销售，均属市场个人行为，我司无法保证其销售产品的质量，提醒广大客户务必通过正规渠道进行我司产品咨询和采购。
 3、对于淘宝等线上平台销售假冒产品等，我司不承认其合法性，并将保留追究法律责任的权利。
 4、对于淘宝等线上平台销售的水货产品，恕我司无法提供本地保修和服务。

我司主力产品应用为VPN，上网行为管理防火墙，需要一定的技术背景才能完全发挥其强大功能，因此强烈建议用户在购买时选择有资质的正规渠道购买，以确保享有优质的售后服务。