君子居易精神　创业宗旨

不知打从何时开始，国内媒体对企业领导人的「人文素养」开启了浓厚兴趣，奇美董事长许文龙弹得一手曼陀铃好琴，广达董事长林百里喜好收藏张大千，台积电董事长张忠谋钟情古典乐…，这些被广为津津乐道的风雅韵事，彷佛诉说着这个快餐的年代，科技人除了与冰冷的实验数据打交道外，还必须能带着点儒者风范，方能说服外界急功好利的眼光。

成立于 1997 年 10 月的居易科技，更直接将这套蕴寓文人理想性格的经营哲学诉诸取名，「居易」这个语出中庸「君子居易以俟命，小人行险以徼幸」的公司名称，不但是现任总经理--马鸿方深厚国学造诣的自然流露，更开宗明义阐述了居易科技敦厚踏实的企业精神。

欧洲初试啼声　一鸣惊人

居易创立之初，台湾还是个 OEM 当道的年代，当时不少高知名度的科技大厂仍热衷于大量制造，采取以量制价的策略面对美国市场之削价竞争，对于以功能取胜的欧洲市场相对着力甚少。当时以马鸿方为首的居易研发团队，虽委居于又小又挤被戏称是「杂货店」的公寓办公室，还因为舍不得开冷气而得挥汗如雨地面对扰人的飞蚊和秋老虎的肆虐，然而大伙的目标却非常明确，坚持新公司必须具备远见和毅力走自有品牌路线，利用产品差异化建立口碑和通路之信赖，因此对于一向重视品质的欧洲市场，正是研发团队心目中一块值得深耕的沃土。

1997 年 10 月，TwinHead (伦飞) 刚好推出全台第一款兼容 Windows95 内建 USB port 的笔记型计算机，居易敏锐观察到 USB 接口的行销卖点，因此研发团队快马加鞭投入心力。98’年上半年 Windows98 正式上市，居易便抢得先机顺势推出全球首台能与 Windows98 相容的 USB ISDN TA ( ISDN 终端配接器 ) 。

同年 10 月，研发团队继续挑战不可能的任务，当时苹果计算机 iMac 与荷兰电信局 ( KPN ) 正为共同配销 ISDN 线路却无法提供用户内建USB的 ISDN TA所苦，居易研发团队为了解决问题，竟于短短一个月内就把从以前未接触过的 Mac OS 研究得涓滴不漏，开发出能与 Mac OS 8.6 稳定运行的驱动程序。现任居易执行副总经理-- 郑明德，当时是以资深 ISDN PM 的身份，只身飞往荷兰进行公开测试。他回忆道：“亲临荷兰电信局进行对测时，在场所有的重要官员均瞪大眼睛紧盯测试过程，就连荷兰电信局之PM亦非常紧张不知能否成功，当最后公布测试结果，电信局官员和苹果计算机代表不可置信地高兴欢呼的那一刻，郑明德深深感受到，产品技术之研发品质和信赖将是为居易带来尊严的基石。” 这款名为 Vigor128 的 ISDN TA ，成功为居易打响欧洲市场的名号，不但首获苹果计算机授权使用与 iMac 同材质的 bundi blue 外壳设计，稳定的功能也让当时领先 Mac OS 相关软件开发的德、法厂商甘拜下风，同时苹果计算机还大力要求欧洲地区凡位于 ISDN 上网国家的 Apple Store 和 iMac 展售店家，一定要共同推广展售 Vigor128 USB ISDN TA！

灵活研发行销　更上层楼

当公司逐渐成长，从早期 ISDN TA 的研发迈入 SOHO ISDN 路由器和宽频路由器的设计制造，居易面临着一波波众多竞争者和不同市场需求的挑战，对于不同经销通路的开拓更是煞费心思，这些历程都让居易格外了解到山外有山、天外有天，要时时以使用者的立场，战战兢兢的态度来面对严峻的商场变化。秉持这样的信念，居易于 2001 年七月毅然决定将 Virtual Private Network ( VPN，虚拟私有网络 ) 功能，以完全免费的韧体升级方式，让所有 Vigor 宽频路由器的新旧使用者，都能同时享受这项福利。

当时 VPN 对于个人用户或小企业而言，还是个所费不赀而遥不可及的网安机制，多数竞争者和经销通路甚至抱着看热闹的心态来观望居易这项策略的发展，最后事实证明，居易开发产品的用心不仅表现在对客户需求的实时反应，更不断藉由经销商和消费者的实机测试和使用经验来改进功能和稳定性，甚至通过欧洲多项知名杂志 ( 例如：德国 MacWelt , PC Professionell；英国 COMPUTER SHOPPER ) 的严峻实境测试 ( field testing ) ，Vigor 路由器的 VPN 名声就在经营团队稳扎稳打的努力下，逐渐在平面媒体和网络论坛崭露头角，普遍获得使用者的好评。

近期居易更搭上 VoIP 的应用趋势，戮力研发整合 VoIP 功能的 ADSL 和宽频路由器，无非是希望带给中小型企业和家庭用户享受网通设备的整合性便利，令未来所有宽频上网者，能在不增添预算支出情况下，利用既有网络线路同时进行数据和语音的传输服务。而除了布局经销商提供产品销售外，居易也和 ITSP ( Internet Telephony Service Provider ) 进行策略合作，配合网络电话门号提供给消费者全球性的节费方案，符合今年度最IN的整合式频宽运用！

自有品牌路上　始终如一

对于经销伙伴关系之经营，居易长期以来扮演的是 mentor ( 良师益友 ) 角色，领之又导之，不但适时协助教育训练，即使在人员扩充或仓储运用经验上，居易亦不吝给予似教练又似朋友的实时伸援。对于通路的推广和经营模式的规划，亦会适时互相脑力激荡激发出好创意。

居易是从一个「no name，nobody」的公司起家，因此对于欧洲客户经常遭遇到的特殊网络环境，都能给予同理心之认知和必要协助。例如挪威因为不隶属欧盟成员，加上政府独树高规格的电信环境国家规范，因此当地消费族群相对较少，但基于消费者对于兼容性测试的期待，居易亦不惜投入可观的资源进行测试，为的只是保障使用者基本权益。

此外，居易坚持产品差异化的自有品牌耕耘，长期下来品牌效益已然发酵，DrayTek所贩售的产品，不再仅是一方物超所值的机盒，更代表着消费者对 DrayTek服务的信赖感。